Entrepreneur Takes Indian Shawls To The World Via Facebook, Helps 1000 Weavers

Pranav Malhotra of Pashtush

Artikel ini disponsori oleh Facebook.


“Paris terkenal dengan Pashminas…Saya tidak tahu itu. Semua syal ini sebagian besar dibuat di India, ”tertawa Pranav Malhotra, direktur pelaksana Pashtush, bisnis berbasis Amritsar yang membawa selendang mewah India ke dunia.

Prancis hanyalah salah satu dari 120 negara tempat Pashtush mengekspor produk kerajinan tangannya. Merek syal mewah, syal, dan dasi untuk pria dan wanita adalah upaya Pranav untuk meneruskan warisan keluarganya. Dia berasal dari salah satu keluarga pembuat selendang tertua di Amritsar, dan kakek buyutnya yang memulai sebagai pedagang benang. Tapi Pranav yang memanfaatkan digital untuk memperluas bisnis secara nasional dan global.

Pranav mengatakan bahwa sebagai seorang musafir yang rajin, perjalanannya membantunya menyadari bahwa Barat menyukai produk-produk oriental, terutama syal dan stola. Tapi di rumah, para pengrajin dan penenun tidak mendapatkan nilai mereka, catatnya.

Karena selendang dan stola adalah produk musiman, sulit bagi pengrajin dan penenun untuk mempertahankan aliran pendapatan yang stabil. Perjumpaan dengan seorang penenun berbakat yang menjual sari tebu di jalan adalah hal yang mendorong Pranav untuk menghilangkan perantara dan mempekerjakan talenta lokal.

“Saya sedang mengemudi untuk mencari beberapa utas ketika saya melihat salah satu dari kami yang sangat tua dan berbakat karigar, yang dulu bekerja dengan ayah saya. Saya bertanya kepadanya apa yang dia lakukan menjual jus tebu di jalan. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia telah kehilangan penghasilannya karena penguncian. Saat itulah kami mempekerjakan dia dan orang lain seperti dia,” kata pemain berusia 31 tahun itu.

Pashtush dikonseptualisasikan pada akhir 2017 ketika mereka membuat situs web mereka. Ini adalah mata uang dari kata ‘Pashmina’ dan ‘tush’, yang berarti wol. Setiap selendang Pashtush dibuat dengan hati-hati dengan 30-40 orang di belakang masing-masing bagian.

“Syal kami tidak dibuat dalam satu atap. Perjalanan mereka dimulai dari saat kami mendapatkan wol mentah untuk membuat benang, dan kemudian datang ke pemintal, pencelup, penenun, perajin dan pembuat sketsa yang datang dengan desain. Dan akhirnya, ada sulaman. Semua ini terjadi di desa-desa di dalam dan sekitar Punjab, Kashmir, dan Himachal Pradesh, menghasilkan pendapatan bagi ribuan keluarga,” katanya.

Apalagi, untuk membuat satu selendang Pashtush dibutuhkan waktu lima atau enam bulan. “Ini karena kami mendorong para perajin untuk meluangkan waktu bersama mereka,” tambahnya.

Sebelumnya, para perajin akan kehilangan enam bulan penghasilan mereka. Tapi hari ini, Pranav mengklaim bahwa dengan Pashtush, mereka mendapatkan 2.5x lebih banyak. “Misalnya, seorang perajin menagih INR 10.000 untuk mengecat selendang yang dijual hanya tiga bulan. Sekarang, mereka bisa menghasilkan sepanjang tahun, ”katanya.

‘Menghidupkan 2.000 Produk’

bekerja dengan pengrajin di Pashtush

Iklan

Spanduk Iklan

“Kami mencari orang untuk dipekerjakan selama penguncian karena kami memiliki begitu banyak permintaan,” kata Pranav.

Dia menambahkan, “Kami telah menggandakan bisnis kami ketika pandemi melanda dan tahun keuangan terakhir, kami tumbuh pada tingkat 2,5x. Ini murni dari penjualan online, karena penjualan offline kami turun.”

Pranav mengatakan Meta dan aplikasinya telah membantu memindahkan perusahaan dari model grosir ke model langsung ke konsumen. “Satu postingan di Facebook menghasilkan ribuan pertanyaan dari seluruh dunia,” katanya.

“Saya tidak bisa melakukan keadilan untuk produk kami tanpa Facebook dan Instagram, karena mereka memungkinkan Anda untuk menceritakan sebuah kisah. Mereka menghidupkan 2.000 produk kami. Salah satu foto di Instagram yang dilihat oleh orang-orang di seluruh dunia adalah nyata. Jangkauan serta dampak platform ini bagi seorang seniman, terutama selama penguncian, sangat fenomenal, ”katanya.

Berkat Facebook dan Instagram, Pashtush dan pengrajin di balik merek tersebut memiliki tujuan baru. “Untuk membangun komunitas ini di sekitar orang-orang yang tertarik dengan produk kami dan mereka yang memiliki selera dan preferensi yang sama, sementara juga mendapatkan umpan balik langsung, tidak akan mungkin dilakukan dalam pengaturan konvensional,” katanya.

“Kami menyadari bahwa WhatsApp adalah salah satu saluran yang dapat kami gunakan untuk manajemen hubungan pelanggan kami, terutama selama penguncian. Semua orang ada di dalamnya, bahkan pembeli yang tidak konvensional seperti saya nani. Dia adalah pembelanja yang bersemangat yang tidak tahu cara menggunakan kartu atau menjelajahi internet. Sebelumnya, dia akan bergantung pada seseorang untuk memesan produk untuknya. Sekarang, orang-orang seperti dia dapat mengklik tombol WhatsApp dan segera terhubung dengan manajer layanan pelanggan. Itulah yang mempersonalisasi pengalaman berbelanja, ”katanya.

Saat ini, Pashtush mengirimkan produknya ke seluruh pelosok negeri, juga ke Australia, Selandia Baru, dan Amerika Latin, di mana bulan-bulan musim dingin bertepatan dengan musim panas di India. Pasar mereka juga termasuk AS, Inggris, Eropa, dan Timur Tengah.
“Kami adalah satu-satunya industri yang mengekspor kerajinan bersih ke China. Di Hong Kong, kami memiliki produk yang disebut selendang Kalamkari, yang sangat populer di kalangan grosir,” katanya.

Berbicara tentang rencana masa depan, Pranav mengatakan, “Kami ingin meningkatkan bisnis digital kami. Setelah membangun bisnis yang baik di AS dan Inggris, kami akan memperluas ke pasar yang belum dimanfaatkan seperti negara-negara yang tidak berbahasa Inggris. Kami ingin mengembangkan situs web Spanyol dan akun Instagram dan Facebook terpisah untuk pelanggan Spanyol kami.”

(Diedit oleh Divya Sethu)

Author: Aaron Ryan